この文書はWindows XP SP2 適用時にeTrust Antivirus Gateway (以下:eAVGW)をインストールした環境に発生する問題について記述しております。

Windows XP SP2 ではファイアウォールがデフォルトで実行されeAVGWで使用するTCP ポートをブロックします。
これによりeAVGWが正常に動作出来なくなります。
現象としてはコントロールセンタにイベントが表示されない、ポリシーの配布が出来ない、通信が出来ない等です。

下記の方法にてプログラムからのアクセス許可をファイアウォールへ設定します。

1. WindowsセキュリティセンターからWindowsファイアウォールを開きます。
   
   
2. 例外タブをクリックし、[プログラムの追加]をクリックします。
   
   
3. プログラムの追加にて下記のプログラムを参照し追加します。(製品の導入方法により存在しないプログラムもございます。)

Standalone Edition (GIE)
  <eAG Installation directory>\Gateway\icihttp.exe
  <eAG Installation directory>\Gateway\icismtp.exe
  <eAG Installation directory>\Gateway\iciftp.exe
  <eAG Installation directory>\Gateway\icipop3.exe

ISA 2000 Edition
  <ISA 2000 Installation directory>w3proxy.exe

ISA 2004 Edition
  <ISA 2004 Installation directory>wspsrv.exe

CVP Edition
  <eAG Installation directory>\gwservice.exe